Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı
- Ticari unvan
- AURATECH ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka
- Auratech Elektrik
- Açık adres
- TALATPAŞA MAH. 1047. SK. NO: 31 İÇ KAPI NO: 10, Esenyurt / İstanbul
- Vergi dairesi / No
- ESENYURT / 10316000682
- MERSİS no
- 0103160068200001
- Ticaret sicil no
- 1124339
- Telefon
- 0544 636 71 65 · 0542 424 48 55
- E-posta
- info@auratechelektrik.com.tr
- Web sitesi
- www.auratechelektrik.com.tr
1.2. Alıcı
Satıcı'ya ait www.auratechelektrik.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren; ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş formunda yer alan gerçek veya tüzel kişidir (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır).
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme
- Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve birim fiyatı; siparişin onaylandığı anda sipariş özetinde, Alıcı'ya gönderilen sipariş bilgilendirmesinde ve Alıcı'nın "Hesabım" sayfasında yer aldığı gibidir.
- Sitedeki ürün fiyatları KDV dahil satış fiyatlarıdır. Sipariş özetinde ara toplam, kargo bedeli, vergiler dahil toplam satış bedeli ve bu bedelin içindeki %20 KDV tutarı gösterilir. Alıcı, vergiler dahil toplam bedeli öder.
- Kargo bedeli: ₺2.500,00 ve üzeri siparişlerde ücretsizdir; altındaki siparişlerde ₺150,00 (KDV dahil) olup sipariş özetinde gösterilir.
- Ödeme; kredi kartı/banka kartı ile (lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısıyla, 3D Secure doğrulamasıyla) veya Satıcı'nın banka hesaplarına havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Taksitli ödemelerde vade farkı ve taksit koşulları, Alıcı'nın kartını çıkaran bankanın uygulamasına tabidir ve ödeme ekranında gösterilir.
- İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Madde 4 – Teslimat
- Ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
- Satıcı, ödemesi onaylanan siparişi yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim eder. Hafta içi saat 15:00'e kadar ödemesi onaylanan siparişler kural olarak aynı gün kargoya verilir; havale/EFT siparişleri ödemenin hesaba geçmesiyle hazırlanır.
- Teslimat anında Alıcı'nın adreste bulunmaması halinde kargo firması bilgilendirme bırakır ve ürün kargo firmasının belirlediği süre boyunca şubede bekletilir. Ürünün bu süre içinde teslim alınmayarak Satıcı'ya geri dönmesi halinde Satıcı, Alıcı ile iletişime geçer; Alıcı dilerse ürün yeniden gönderilir (bu durumda yalnızca ikinci gönderimin kargo bedeli, tutarı önceden bildirilerek Alıcı'dan talep edilebilir), dilerse sözleşmeden dönülerek tahsil edilen bedelin tamamı 14 gün içinde iade edilir.
- Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almamalı veya kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir. Tutanak düzenletilmeden teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo kaynaklı hasar itirazı zorlaşabilir; ancak bu durum Alıcı'nın ayıplı mal hükümlerinden doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
- Sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması veya tedarikinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 5 – Cayma Hakkı
- Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim tarihinden başlar.
- Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılması yeterlidir. Bildirim info@auratechelektrik.com.tr adresine e-posta ile veya TALATPAŞA MAH. 1047. SK. NO: 31 İÇ KAPI NO: 10, Esenyurt / İstanbul adresine yazılı olarak yapılabilir. Bildirimde sipariş numarası belirtilmelidir.
- Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, Satıcı'nın iade için öngördüğü taşıyıcı olan Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması ile Satıcı'ya geri gönderir. Bu taşıyıcı ile yapılan iadelerde gönderim bedeli Satıcı'ya aittir; Alıcı'dan iade masrafı talep edilmez.
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.
- Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. Alıcı'nın talep ettiği ölçüde kesilerek satılan kablo/iletkenler, özel ölçü veya renkte üretilen avize ve aydınlatma ürünleri),
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünler.
Madde 7 – Sipariş İptali
- Alıcı, sipariş kargoya verilmeden önce siparişini herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir. İptal talebi 0544 636 71 65 · info@auratechelektrik.com.tr üzerinden veya sitedeki canlı destekten iletilir.
- Satıcı; ürünün stokta bulunmaması, fiyat veya ürün bilgisinde açık ve objektif bir hata bulunması, ödemenin bankaca onaylanmaması ya da Alıcı'ya ulaşılamaması hallerinde siparişi iptal edebilir ve durumu Alıcı'ya derhal bildirir.
- İptal halinde tahsil edilen bedel, iptalin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir. Ayrıntılar İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfasında yer almaktadır.
Madde 8 – Ayıplı Mal ve Garanti
Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu ile teslim edilmesinden sorumludur. Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti belgesinde yer alan koşullar geçerlidir.
Madde 9 – Temerrüt Hükümleri
Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, işlemin kendi kusurundan kaynaklanmayan sebeplerle bankaca iptal edilmesi veya geri alınması halinde Satıcı ürünü teslim etmekle yükümlü değildir. Taraflardan birinin sözleşmeden doğan borcunu yerine getirmemesi halinde Türk Borçlar Kanunu'nun ilgili hükümleri uygulanır.
Madde 10 – Kişisel Veriler
Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası kapsamında, sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikâyetlerini ayrıca Ticaret Bakanlığı'nın E-Tüketici sistemi üzerinden iletebilir.
Madde 12 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu, sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları ile cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Sözleşme, Alıcı'nın ödeme sayfasında sözleşmeyi onaylayarak siparişi tamamlamasıyla yürürlüğe girer; sözleşmenin bir kopyası sipariş bilgileriyle birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından saklanır.