KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla AURATECH ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusu
- Ticari unvan
- AURATECH ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka
- Auratech Elektrik
- Açık adres
- TALATPAŞA MAH. 1047. SK. NO: 31 İÇ KAPI NO: 10, Esenyurt / İstanbul
- Vergi dairesi / No
- ESENYURT / 10316000682
- MERSİS no
- 0103160068200001
- Ticaret sicil no
- 1124339
- Telefon
- 0544 636 71 65 · 0542 424 48 55
- E-posta
- info@auratechelektrik.com.tr
- Web sitesi
- www.auratechelektrik.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: sipariş, iade/iptal ve teklif talepleri, canlı destek yazışmaları, üyelik bilgileri.
- Finans: ödeme tutarı, ödeme yöntemi, havale/EFT iadeleri için IBAN. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi kart bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz; doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir.
- İşlem güvenliği: sipariş ve teklif sırasında IP adresi, oturum bilgileri, işlem tarih ve saatleri; sunucu erişim kayıtları (IP adresi, istenen sayfa, tarih/saat, tarayıcı bilgisi).
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi, iade/iptal/değişim süreçlerinin yürütülmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c),
- Fatura düzenlenmesi, vergi ve ticaret mevzuatından doğan saklama yükümlülükleri — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç),
- Müşteri destek, canlı destek ve teklif taleplerinin yanıtlanması; sipariş durum bildirimleri — sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (m.5/2-c, f),
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi — meşru menfaat (m.5/2-f),
- Uyuşmazlık halinde hakların tesisi ve korunması — m.5/2-e.
Kişisel verileriniz, açık rızanız alınmadan pazarlama amacıyla kullanılmaz.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo firmalarına (teslimat), ödeme kuruluşu iyzico'ya (ödeme işlemi), e-posta hizmeti sağlayıcımız Google Workspace (Google LLC)'a (sipariş bildirimleri), barındırma hizmeti sağlayıcımıza (sitenin çalışması), mali müşavirimize (muhasebe) ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
4a. Yurt Dışına Aktarım
- Sitenin barındırılması: Sitemiz ve veritabanımız Türkiye'de (İstanbul) bulunan sunucularda barındırılır; bu kapsamda yurt dışına aktarım yapılmaz.
- Ödeme: Kart ödemeleri Türkiye'de lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir.
- E-posta: Sipariş, kargo, teklif ve şifre sıfırlama e-postaları ile canlı destek bildirimleri Google Workspace (Google LLC) e-posta altyapısı üzerinden gönderilir ve saklanır. Bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu kapsamda ad soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi ve sipariş/teklif/mesaj içeriği yurt dışına aktarılır. Aktarım, KVKK m.9 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca ilan edilen standart sözleşme akdedilerek ve sözleşme Kurul'a bildirilerek gerçekleştirilir.
- Yalnızca çerez onayınızla: Çerez panelinde “Kabul et” seçeneğini işaretlemeniz halinde Google Analytics (Google LLC), Meta Pixel (Meta Platforms Inc.) ve Google Haritalar yüklenir; bu durumda IP adresiniz, tarayıcı/cihaz bilgileriniz ve ziyaret ettiğiniz sayfalar bu şirketlerin yurt dışındaki sunucularına iletilir. Bu aktarım açık rızanıza dayanır; onay vermezseniz bu hizmetler hiç yüklenmez ve rızanızı “Çerez Tercihleri” bağlantısından istediğiniz an geri alabilirsiniz.
- Yazı tipleri ve görseller kendi sunucumuzdan sunulur; siteyi gezerken tarayıcınızdan yurt dışındaki bir hizmete otomatik istek gönderilmez.
- WhatsApp bağlantılarına tıklamanız halinde WhatsApp (Meta) uygulaması açılır ve yazışma WhatsApp'ın kendi gizlilik koşullarına tabidir.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş, üyelik, teklif ve iletişim formları, canlı destek, e-posta, telefon ve WhatsApp kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
6. Saklama Süresi
- Sipariş, fatura ve sözleşme kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl; süre sonunda otomatik olarak silinir. Ödemesi tamamlanmamış siparişler 2 yıl sonra silinir.
- Canlı destek yazışmaları ve teklif talepleri: son işlemden itibaren 2 yıl; süre sonunda otomatik olarak silinir.
- Üyelik bilgileri: üyelik süresince; üyeliğin silinmesini talep etmeniz halinde, saklama yükümlülüğü bulunan sipariş kayıtları hariç silinir.
- Sipariş ve teklif kayıtlarındaki IP adresi: 2 yıl; süre sonunda otomatik olarak silinir.
- Sunucu erişim kayıtları: en fazla 14 gün; süre sonunda otomatik olarak silinir.
- Şifre sıfırlama bağlantıları: 1 saat geçerlidir, kullanıldıktan veya süresi dolduktan sonra silinir.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad soyad, imza (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası), tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta/telefon ve talep konusu yer almalıdır.
- Yazılı olarak: ıslak imzalı dilekçeyle TALATPAŞA MAH. 1047. SK. NO: 31 İÇ KAPI NO: 10, Esenyurt / İstanbul adresine elden veya posta/kargo ile,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: imzalı başvurunuzu info@auratechelektrik.com.tr adresine,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: üyeliğinizde veya siparişinizde kullandığınız e-posta adresinizden info@auratechelektrik.com.tr adresine.
Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.